格拉斯丽酒店

格拉斯丽酒店把香氛作为一种空间设计要素，通过对顾客的五感产生的影响，形成了特有的待客方式。酒店运营管理公司—藤田观光株式会社WHG工作团队的主要负责人高桥先生，负责人足立先生，接待负责人平野先生，分别于我们进行了交流。

体验香氛带来的身心轻松，让这里成为您第三个家

在关注五感的空间设计中，加入女性员工们的感性，从而提供舒适体贴细致的服务。格拉斯丽酒店为客户的休闲之旅增添了丰富的色彩。从2015年4月在新开设的格拉斯丽酒店新宿分店开业时所展示的原创香薰开始，加上札幌、银座、田町，目前为止香氛服务一已经开展到共计4个设施的入口大厅处。

Q：请与我们分享一下引进香氛概念的背景吧。
A： 格拉斯丽酒店旨在成为顾客们的安心之所，为成为除了家和工作单位以外，顾客的第三个家而努力。为了实现五感上的治愈效果，与其他空间要素一样，考虑从嗅觉方面进行努力也是必然的。

格拉斯丽酒店的大厅中所使用的是天然香薰混合而成的原创味道。在单调的佛手柑和迷迭香的味道中，加入乳香木和芫荽等味道突出的天然香料，不加修饰的将自然的味道呈现出来，充分放松身心，享受属于自己的高品质时间。

Q：请与我们分享一下关于这种原创香薰的感受吧。
 A：调配原创香味的时候最重要的就是要符合酒店一贯的理念，并且我们将女性定义为我们的目标客户群，能够让女性顾客感受到舒适的味道是要考虑的重点。在格拉斯丽酒店，我们以都市职场中活跃度较高的20到30 岁的女性为代表，进行原创香薰的定制。同时，也考虑到顾客比较重视的酒店服务和住宿计划，与其相配合，来寻找合适的原创香味。我们给出了多种候补方案，让那些有代表性的女性进行尝试，最终选择出最适合格拉斯丽酒店的原创香味。
    格拉斯丽酒店给人的感觉是“安心、愉悦、优质、都市、纯粹”。因此，最终决定了清爽而自然，并能带动情绪的特别的香味。毫无疑问，象征着格拉斯丽酒店的独有香味诞生了。

Q：关于“有香味”这件事，您怎么看？
A：现在我们有四个设施中使用了香氛展示。经常从顾客那里听到“很好闻”这样的反馈。无论是第一次光临，还是经常光临的顾客，我们都想将“欢迎回家”的感觉传达给他们。我们新增加了针对女性顾客的项目，在客房中提供香薰精油与香氛石的套装。体验过这个项目的顾客们通常对香薰精油产生浓厚的兴趣，也有很多人想要买来带回家。
    另外，酒店前台服务人员也给了我们正面的反馈，他们说因为自然扩散的香气而带来的治愈系效果，会让人自然的习惯有香气的存在。无论女性还是男性，都能体会到香气带来的舒适感，这是我们的荣幸。

    格拉斯丽酒店新宿店，建立在位于新宿车站东出口区域中心的KOMA剧场旧址。建立之初，因为标志性的哥斯拉等比头像雕塑以及哥斯拉体验屋，而一度成为话题中心。在歌舞伎町的喧嚣中闹中取静，乘坐电梯到达酒店接待层，踏出电梯的一瞬间能感受到那种整个氛围的变化。

Q：格拉斯丽酒店的空间设计格局是？
A：格拉斯丽酒店拥有干净整洁、井井有条的空间设计格局。格拉斯丽酒店新宿店是最具代表性的，酒店前台接待处拥有明亮又开阔的空间，让人度过优雅又轻松闲逸的时光。我们重视休息区，设置了沙发等设施给人舒适惬意的感觉。并通过带有和风的现代化内部装修，营造出更加舒适的氛围。
    今后，我们将在冲绳、京都，甚至全国范围内开设连锁分店，并将原创香薰精油作为计划中的一环，充分运用到各个分店。我们将通过女性专用区的香氛引进、香薰讲座的开设等方式，让人切身体验“格拉斯丽酒店的味道”，创造更多的交流机会。

    格拉斯丽酒店的前台接待空间，每天接待许多来自海外的顾客。我们的香氛空间，会让人忘却正处在喧嚣都市的中心，让舒适、优雅的时间静静流淌。我们将香味作为一项空间要素，在不经意间给您留下深刻的印象。